Aufgabe
audi.com ist einer der zentralen, digitalen Touchpoints der AUDI AG. Geschäftsberichte, Stories, Rechtliches, Downloads, Kampagnen – nahezu alles mit globaler Relevanz landet auf der Corporate Plattform. Die Zentralredaktion verantwortet u.a. die Konzeption, das redaktionelle Projekt Management, die Steuerung der Weiterentwicklung, den Erst-Support und das Content Management für die Plattform.
Challenge
Die größte Herausforderung für die redaktionelle Planung und die Content Hygiene war das Management der konzernweit verteilten Stakeholder.
Da viele Inhalte mit rechtlicher Relevanz über audi.com kommuniziert werden, brauchte es klare Prozesse und Verantwortlichkeiten. Neben der klassischen Arbeit am Content musste die Zentralredaktion zudem eine Brücke zwischen dem Plattform Owner und der technischen Entwicklung schlagen.
Ein Jahr auf der audi.com
Lösung
Unser vierköpfiges Kernteam unterstützte die redaktionelle Planung, Pflege und Koordination des Contents auf audi.com. Im Schnitt haben wir 65 Stories, Detail- und Landingpages pro Jahr selbst produziert oder aufgebaut, abgestimmt und live gestellt – teilweise unter strenger Geheimhaltung. Dazu kamen nahezu täglich Updates von bestehendem Content.
Bei der Bewältigung dieses Pensums halfen uns vor allem zwei Faktoren: Gemeinsam mit dem Plattform Owner und dem Strategy Lead weiterentwickelte und etablierte, schlanke Prozesse und eine transparente Dokumentation.
Die enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Product Ownern und Agenturen ermöglichte unserem Team ein tiefes Verständnis ihrer Anforderungen und Prioritäten. Auf dieser soliden Basis erfolgte das Matching mit den Möglichkeiten des CMS.
So konnten wir als Erstkontakt in allen redaktionellen und technischen Fragen supporten, auf Basis der Website Analytics konzeptionelle Weiterentwicklungen anstoßen und begleiten und den Pool produzierender Agenturen unterstützen. Durch die Umsetzung einer kompletten Restrukturierung der Inhalte im Tandem mit dem Strategie Lead wurde zudem die Position der audi.com im Plattform-Portfolio des Konzerns geschärft.
